Kristallens personal besitter mångårig kunskap inom ädelsten och guldsmidesområdet. Kristallens personal har mästarbrev inom guldsmide och stenslipning samt ett stort antal diplom och certifikat från internationellt erkända institut som Gem-A och GIA.

Agne Söderström som grundade Kristallen tilldelades 1996 Sveriges första Mästarbrev i stenslipning och han är fortfarande aktiv i Kristallens alla utbildningar samt har lärlingar inom stenslipning.

Jenny Söderström är Kristallens VD och dotter till Agne och Barbro.

Göran Söderström är guldsmedsmästare och ansvarar för Kristallens utbildningar inom guldsmide.

Carola Skum är guldsmed och arbetar med Kristallens guldsmedsutbildningar.

Jan Asplund är lärare i gemmologi, geologi och ädelstensslipning framförallt på Luleå Tekniska Universitets Ädelstensteknikprogram.